1. Hỏi : Tại sao tôi tạo clan, bị trừ GP rồi nhưng khi đăng nhập vào thì báo đang chờ duyệt (hoặc chờ kích hoạt)?

• Sau khi bạn đã tạo clan thành công, đã bị trừ 20000GP trong game, hệ thống cần 48h để cập nhật clan cho bạn. Bạn vui lòng chờ nhé.

2. Hỏi : Tôi mua biểu tượng clan đã bị trừ 120 VCoin , trên web clan đã hiện , tại sao vẫn chưa hiện biểu tượng ingame?

• Nếu bạn đã mua thành công biểu tượng clan , biểu tượng mới mua đã hiển thị trên web clan.
Để hiển thị biểu tượng này ingame bạn vui lòng làm theo các bước sau:
- Đăng nhập tài khoản chủ clan vào trang clan của bạn.
- Chọn chức năng quản trị (góc bên phải màn hình).
- Chọn tab thông tin, chọn ảnh đại diện.
- Chọn “Dùng biểu tượng” để hoàn tất cập nhật biểu tượng clan ingame.

3. Hỏi : Sao tôi ko thể mua gói 3 mở rộng tối đa thành viên cho clan?

• Để mở rộng tối đa thành viên cho clan (mua gói 3), bạn vui lòng mua từng gói từ 1 đến 3 bạn nhé.

4. Hỏi : Làm sao để chấp thuận thành viên vào clan?

• Nếu đã có thành viên xin gia nhập hội nhóm của bạn, để duyệt cho thành viên này vào clan.
Bạn vui lòng đăng nhập tài khoản chủ clan vào trang clan, chọn chức năng quản trị, chọn tab “danh sách thành viên” chọn “thành viên chờ duyệt” , nếu bạn đồng ý để thành viên này vào clan, bạn chọn chức năng “chấp nhận”, chọn dấu “X” nếu không chấp nhận.

5. Hỏi : Làm sao để tham gia clan?

• Để tham gia clan, tài khoản của bạn phải đạt cấp độ hạ sỹ trở lên, chưa tham gia clan nào hoặc thoát clan cũ trên 5 ngày. Bạn muốn tham gia clan nào, bạn hãy gõ tên clan muốn tham gia ở mục tìm kiếm, sau đó truy cập vào trang clan muốn tham gia, chọn chức năng “Tham gia clan”.

6. Hỏi: Làm sao để tạo clan?

• Để tạo clan, tài khoản của bạn phải đạt cấp độ hạ sỹ trở lên, chưa tham gia clan nào hoặc thoát clan cũ trên 5 ngày, trong tài khoản có tối thiểu là 20000GP. Nếu bạn đã thỏa mãn những điều kiện trên, bạn vui lòng làm theo các bước sau :
- Đăng nhập tài khoản vào trang cf.go.vn/clan
- Chọn chức năng “Tạo hội nhóm”
- Ở mục Thể loại , bạn chọn là “Game”
- Sau đó bạn điền đầy đủ các thông tin theo mẫu có sẵn.
- Chọn chức năng “Tạo mới” để hoàn tất công đoạn tạo hội nhóm.

Lưu ý: Sau khi bạn tạo clan thành công, hệ thống cần 48h để kích hoạt clan cho bạn, bạn vui lòng chờ nhé.

7. Hỏi : Làm sao để mua biểu tượng cho clan?

• Để mua biểu tượng cho clan, bạn vui lòng làm theo các bước sau:
- Đăng nhập tài khoản vào trang clan bạn muốn mua biểu tượng.
- Chọn chức năng thêm biểu tượng (ngay dưới biểu tượng clan)
- Gõ lại chính xác tên Hội nhóm bạn muốn mua hoặc tặng biểu tượng ở mục (Tên Hội nhóm)
- Chọn kiểm tra, bạn chọn lần lượt ba thư viện ảnh Hình nền - Trang trí - Biểu tượng để ghép lại – chọn “Mua” để hoàn tất.
• Giá mỗi biểu tượng là: 120 Vcoin
• Bạn có thể mua biểu tượng cho Hội nhóm của mình hoặc Biểu tượng cho Hội nhóm khác
• Biểu tượng sau khi bạn mua/tặng sẽ thuộc quyền sở hữu của Hội nhóm

8. Hỏi : Làm sao để lập thêm ban quản trị (phó clan) cho clan? Số lượng tối đa là bao nhiêu?

• Để thêm ban quản trị cho clan, bạn vui lòng đăng nhập tài khoản chủ clan vào trang clan, chọn chức năng “Quản trị” , chọn tab “Danh sách thành viên” , ở đây bạn muốn đặt thành viên nào là ban quản trị , bạn hãy chọn chức năng “đặt làm quản trị” bên cạnh tên nhân vật đó.
• Số lượng thành viên ban quản trị (phó clan) phụ thuộc vào số thành viên trong clan của bạn:
  - Số thành viên nhỏ hơn 20: 1 phó.
  - Số thành viên lớn hơn hay bằng 20 và nhỏ hơn 30: 2 phó.
  - Số thành viên lớn hơn hay bằng 30: 3 phó.

9. Hỏi : Làm sao để hủy clan?

• Để hủy clan (hủy bỏ hội nhóm) , bạn vui lòng sử dụng tài khoản chủ clan đăng nhập vào trang clan, chọn chức năng Quản trị , chọn tab “danh sách thành viên” , kick hết thành viên hiện tại ra khỏi clan. Sau đó quay lại chức năng “Quản trị” , chọn chức năng “Hủy bỏ” ở mục “Hủy bỏ hội nhóm”. Để hoàn tất việc hủy clan.

10. Trên trang chủ làm sao để dùng chức năng “Mời tham gia clan”?

• Trên giao diện trang chủ có box Mời tham gia clan, nếu bạn là chủ clan click vào nút Mời để mời thành viên muốn tham gia clan vào clan của bạn.

11. Nút Xin tham gia clan hoạt động thế nào?

• Để sử dụng được chức năng này, tài khoản của bạn phải đủ điều kiện gia nhập clan. Khi bạn chọn nút Xin tham gia clan, tên nhân vật của bạn sẽ được hiển thị tại danh sách Muốn tham gia clan. Khi đó các chủ clan cần tuyển thành viên sẽ Mời bạn. Bạn có thể dùng chức năng Quản lý lời mời để lựa chọn clan mà bạn muốn tham gia.